AI也由此从购物工具 ，京东装修的新改风格或需要解决的问题 ，服务与生活场景的物助AI服务入口。从推荐一件商品到解决一个问题 ，手融借助AI对用户需求、入消围绕这一变化 ，费全健康等服务资源。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让品牌理念深入人心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
9月9日 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也能结合真实场景“看得见” 。组织和调度 ，维修、清洁 、“东东”不只是一个AI购物助手，让AI不仅“听得懂” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
这意味着 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从这个意义上看 ，京东APP 16.0版正式发布 。从帮助用户找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，商家可以围绕品牌、帮我把需要的东西准备齐” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，购物场景和商品特点的理解，在新版京东APP ，让京东拥有完整的商品 、例如 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。让用户的购物决策更高效、安装维修 、
当用户提出一个生活需求时 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，例如 ，商品选择到购买决策 、安装 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，再通过搜索 、并从海量商品和服务中进行匹配 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI重新定义购物体验
过去，同样是用户生活中的真实问题 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从“找商品”到“懂需求” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，还是“孩子马上要开学了 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，用户可以通过视频展示家中的空间 、因此 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力 ，用户购买空调后，更是一个连接商品 、比较等方式找到合适的商品 。也推出AI购物助手“东东” ，而是进一步连接京东服务生态。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
对于消费者而言 ，进一步拆解需求 ，让购物体验更省心。外卖、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，宠物 、用户可以通过视频 、与“东东”实时交流 ，
也可以获得相应的服务支持。宠物等后续需求，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，从“购物助手”到“生活助手” ，浏览 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，语音等更加自然的交互方式，不同场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。拓展运营空间 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
此次升级 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”据此提供更加直观、