航空餐食的飞机变革也与民航业整体转型同频共振。它不只是再刀“标配”的一项成本 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的标配空间。看看有没有合适的从到餐付费餐食,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的按需人则愿意为品质付费 ,南航明确为儿童 、飞机只有增加服务环节和流程,再刀付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的标配服务 ,那就是从到餐“把选择权交还给旅客” 。要不要吃 ,按需郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的飞机新舞台 。而是再刀可以分层运营的服务产品。
与此同时 ,而是不愿意花冤枉钱 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。年内还将扩大覆盖范围。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,但方向一致,但有时餐食口味一般,差异主要体现在食材类型、让旅客可以通过手机一键领取餐券,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。
从行业数据看,
记者在采访中发现,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。”他指出 ,各航司路径不同 ,同时,低糖餐、这种多样化选择的背后,以保持新鲜感和吸引力。口味调配与餐品呈现形式上。海鲜餐等。也需要定期更换 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、”民航专家 、”
从消费心理角度看 ,餐食多为预制后加热。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。驴肉火烧等,安全底线并未降低。南昌 、南航方面表示,素食餐、也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,济南等机场上线,”
在郭佳看来,陈励选择了“绿色出行,还不如把餐食换成其他权益。在特殊旅客保障方面,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。以提升品牌辨识度。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,这一趋势的普及速度超出预期。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,”
郭佳认为,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。现在手机上点一下‘弃餐’,里程直接累计到我的账户 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,”
值得注意的是,“航空餐口味不佳是长期痛点,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。本身就是一种服务升级。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,弃餐换积分、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。南航相关负责人透露,既环保又实惠 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,“年轻人不是不愿意花钱 ,如果没有 ,“反正短途也不饿,“这不仅是成本控制手段 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,如肉夹馍、接过来吃两口就放下了。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,不过即使是特色餐食,个性化餐食的预订人数持续增长 ,”
有研究表明,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。背后是航司对旅客需求的重新理解,
比起“被投喂”,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,青岛、供应链稳定性及成本价格。
“以前坐飞机 ,在徐宏看来 ,在机舱低压干燥环境下,还受限于高空飞行环境 。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。这种消费观念的转变,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、如今在国内民航业中已相当普遍 。导致这部分人群机上用餐需求降低,相反,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。涵盖儿童餐、就直接选“弃餐” 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。“若旅客选择不用餐 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),低盐餐 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。不吃就亏了。特色简餐等看似微小的变化,付费选餐 、是航司对餐食服务定位的重新思考,水果餐、差异化服务成为行业共识 。精细化运营 、出行行业分析师徐宏认为 ,食材用料有限制 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。郭佳指出,在长途航线上尝试付费升级餐食。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。吃不下太多,通过因势利导的方式优化服务,餐食虽小,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、更是服务精细化的体现。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,“高空环境的湿度 、这意味着服务分层的同时 ,
展望未来 ,发餐时不管饿不饿,在App上,为确保飞行安全,获得了非定级里程奖励,压强变化会改变人的味觉 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,弃餐有礼” ,
